Jack & Jones Türkiye:
Sepet Terkini %28 Düşürdük
GA4 e-ticaret kurulumu ve checkout funnel optimizasyonuyla sepet terk oranını düşürdük, gelir takibini netleştirdik.
Jack & Jones Türkiye, e-ticaret sitesinde yüksek sepet terk oranı ve yetersiz GA4 verisiyle mücadele ediyordu. Checkout sürecindeki adımlarda yaşanan kayıpların nerede gerçekleştiği bilinmiyordu.
Problem
Mevcut GA4 kurulumu yalnızca sayfa görüntülemelerini izliyordu. Purchase event'ları eksikti, ürün verileri yanlıştı ve checkout adımları hiç ölçülmüyordu.
Google Ads dönüşümleri manuel olarak tanımlanmış ve güvenilirliği tartışmalıydı. Pazarlama ekibi hangi reklam grubunun gerçek satış getirdiğini bilemez hale gelmişti.
Yapılan Çalışmalar
GTM Data Layer Mimarisinin Kurulması
WooCommerce eklentisi ve özel kod parçacıklarıyla tüm ürün sayfaları, sepet ve checkout adımlarına veri katmanı olayları ekledik.
GA4 E-ticaret Tracking Kurulması
view_item, add_to_cart, begin_checkout, add_payment_info, purchase event'larını item parametreleriyle birlikte yapılandırdık.
Checkout Funnel Analizi
GA4 Funnel Exploration ile checkout adımlarını analiz ettik. En büyük kaybın ödeme bilgileri adımında yaşandığını tespit ettik.
Google Ads Enhanced Conversions
GTM üzerinden Enhanced Conversions kurarak satın alma dönüşümlerini hashed kullanıcı verisiyle eşleştirdik.
Looker Studio Satış Dashboard'u
Günlük otomatik güncellenen, ürün bazlı gelir, checkout dönüşüm oranı ve kanal karşılaştırma metrikleri içeren özel bir dashboard oluşturduk.
Sonuçlar
Ödeme adımındaki kayıp noktası UX ekibiyle paylaşıldı ve basitleştirilmiş bir ödeme formu test edildi. Bu değişiklik tek başına sepet terk oranını %28 düşürdü. GA4 verisinin doğruluğu %98'e ulaştı.
“Anatomi.io ile çalışmadan önce GA4'e baktığımızda ne gördüğümüzü bilmiyorduk. Artık her sabah açtığımız dashboard bize tam olarak neyin işe yaradığını söylüyor.”
— E-ticaret Müdürü, Jack & Jones Türkiye
Daha Fazla Başarı Hikayesi
BYD Türkiye
BYD Türkiye için, artan çerez kısıtları ve tarayıcı bazlı veri kayıpları nedeniyle kullanıcı yolculuğunu eksiksiz şekilde ölçümlemek mümkün olmuyordu. GA4 tarafında kullanıcıların ve oturumların önemli bir kısmı görünmez kalıyor, bu da analiz ve optimizasyon süreçlerini sınırlıyordu. Bu problemi çözmek için Hardal CDP ile cookieless, first-party data odaklı bir ölçümleme altyapısı kuruldu.
BKM Kitap
BKM Kitap için, Meta Pixel üzerinden toplanan veriler tarayıcı kısıtları, iOS güncellemeleri ve kullanıcı izinleri nedeniyle eksik kalıyor, bu da dönüşüm ölçümlemesinde veri kaybına yol açıyordu. Özellikle satın alma ve funnel event’lerinde ölçüm eksiklikleri, kampanya optimizasyonunu doğrudan etkiliyordu. Bu problemi çözmek için Meta Conversion API (CAPI) entegrasyonu devreye alındı ve server-side veri akışı ile ölçümleme altyapısı güçlendirildi.
Eyüp Sabri Tuncer
Convert.io entegrasyonu ve GA4 veri katmanıyla 8 haftalık A/B test sürecinde ürün sayfası dönüşümlerini artırdık.
Projeniz için benzer sonuçlar elde edelim.
Ücretsiz 30 dakikalık analiz görüşmesiyle başlayalım.